Calidad – AddWork Systems

Un Sistema de Gestión de la Calidad es un conjunto de herramientas de gestión dirigidas a todas las empresas de servicios o industriales y de cualquier tamaño, que detectan la necesidad de enfocar su organización hacia el proceso que realizan y sus clientes, en busca de incrementar la eficacia y eficiencia de su actividad y de lograr la satisfacción de las expectativas del clientes y accionistas.

La Norma de Referencia de implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad es ISO-EN-UNE 9001:

La implantación del sistema debe reportar los siguientes beneficios:

A nivel interno

analiza la eficacia de las actividades y procesos, los define y documenta como herramienta de gestión del conocimiento. Para ello es clave realizarlo de forma clara y sencilla.
orienta las actividades a la satisfacción de cliente que debe reforzar el grado de fidelización.
mejora la motivación del personal y su concienciación en los procesos.
permite introducir mejoras en los procesos y en su control.

A nivel externo

permite la obtención del Certificado ISO 9001 por un organismo acreditado.
Recibe el reconocimiento del mercado sobre el funcionamiento de la organización.
permite introducir mejoras en los procesos y en su control.

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