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ISO 20252 – Investigación de mercados

ISO 20252 – Investigación de mercados

Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje.
Bill Gates

Esta norma se desarrolló con la activa participación de la Asociación Nacional de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública (ANEIMO), lo que respalda la apuesta decidida del sector por la incorporación al trabajo diario de prácticas que garanticen la calidad en la prestación de sus servicios.

La norma UNE-ISO 20252 garantiza a los clientes que contraten un estudio de mercado, social o de opinión que éste ha sido realizado por una organización que ha implantado las mejores prácticas de investigación de mercados.

A quien aplica:
Organizaciones especializadas en la Investigación de Mercados, Social y de la Opinión y en la recogida de datos en campo personal y telefónico.

Beneficios:

  • Utilización de un estándar aprobado a nivel internacional para el aseguramiento de un alto nivel de calidad en todas las fases del proceso de investigación.
  • Diferenciación en el sector y frente a la competencia de otras entidades no especializadas en la realización de estudios de mercado y opinión.
  • Facilita el acceso a las licitaciones de estudios de  Mercado, Social y de la Opinión, de las Administraciones y facilita acceder a la subcontratación de entidas de ANEIMO.